Comment envoyer son ordonnance à la pharmacie de La Madeleine ?
Ouvrez la page contact du site, choisissez l'activité qui correspond à votre demande, joignez une photo ou un PDF de l'ordonnance, puis envoyez le formulaire. L'équipe de la Pharmacie de la Madeleine reçoit votre message et prépare votre traitement à l'avance. Vous pouvez aussi nous appeler au 03 20 55 50 89 si vous préférez en parler. Photographiez l'ordonnance à plat, en pleine lumière, avec toutes les lignes lisibles : un document net nous évite de vous rappeler pour une précision. Indiquez votre nom et un moyen de vous joindre.
Préparer son ordonnance à l'avance : à quoi ça sert ?
Préparer son ordonnance à l'avance évite l'attente au comptoir : à votre arrivée, le travail de préparation est déjà engagé. C'est pratique quand vous êtes pressé, quand vous venez avec de jeunes enfants ou à la sortie d'une consultation en fin de journée. L'équipe examine l'ordonnance et prépare les produits. Si un médicament n'est pas disponible immédiatement, elle vous le signale. Pour une demande urgente ou particulière, le téléphone reste le moyen le plus direct : 03 20 55 50 89.
Quels documents peut-on joindre au formulaire ?
Vous pouvez joindre une photo ou un PDF d'ordonnance, mais aussi votre carte de mutuelle, une attestation ou la photo d'un produit dont vous voulez parler. Ces pièces nous aident à traiter votre demande sans échange supplémentaire. Joignez uniquement ce qui est utile, et précisez dans le message le nom du patient si l'ordonnance concerne un enfant ou un proche. Pour une question de conseil, décrivez simplement votre besoin : le pharmacien vous répondra et vous orientera si un avis médical est nécessaire.
Ordonnance originale et carte Vitale : à présenter à la délivrance
L'envoi par formulaire sert à préparer votre traitement, pas à l'acheter à distance : le site ne vend rien. À la délivrance, vous présentez l'ordonnance originale et votre carte Vitale, et le pharmacien vous remet vos médicaments avec ses conseils d'utilisation. Le formulaire d'ordonnance en ligne à La Madeleine reste donc un gain de temps, jamais un substitut à la dispensation. Si vous avez un doute sur ce qu'il faut apporter, appelez-nous avant de venir.
Vos fichiers sont-ils protégés, et peut-on être livré ?
Les fichiers transitent de façon sécurisée et ne sont pas conservés sur le site une fois transmis à l'équipe. Une ordonnance est une donnée de santé : nous ne l'utilisons que pour traiter votre demande. La pharmacie peut aussi vous livrer à domicile, uniquement sur La Madeleine et Marcq-en-Barœul, après dispensation par le pharmacien. Joignez alors votre ordonnance au formulaire ou appelez-nous. L'ordonnance originale et la carte Vitale restent nécessaires, selon ce que l'équipe vous indique. Aucune livraison n'est assurée au-delà de ces deux communes.
Envoi d'ordonnance : l'essentiel
- Photo ou PDF d'ordonnance joint au formulaire de contact
- Traitement préparé à l'avance, moins d'attente au comptoir
- Ordonnance originale et carte Vitale à présenter à la délivrance
- Pas de vente en ligne : le site sert à préparer
- Fichiers transmis de façon sécurisée, non conservés sur le site
- Livraison possible à La Madeleine et Marcq-en-Barœul uniquement
Vos questions sur ce service
Quel format de fichier faut-il utiliser pour l'ordonnance ?
Une photo ou un PDF suffit. Prenez la photo à plat, bien éclairée, sans reflet, avec le cachet, la date et toutes les lignes visibles. Si le fichier est difficile à lire, l'équipe peut vous recontacter pour une précision, ce qui retarde la préparation. En cas de doute, appelez-nous au 03 20 55 50 89.
Puis-je envoyer l'ordonnance d'un proche ou de mon enfant ?
Oui, indiquez simplement dans le message le nom du patient concerné et un moyen de vous joindre. L'ordonnance originale et la carte Vitale seront à présenter à la délivrance. Si vous récupérez le traitement pour quelqu'un d'autre, mentionnez-le : l'équipe vous indiquera ce qu'il faut apporter.
Livrez-vous à Lille ou à Lambersart ?
Non. La livraison à domicile est proposée uniquement sur toute La Madeleine et tout Marcq-en-Barœul, pas au-delà. Dans cette zone, la pharmacie peut vous livrer après dispensation par le pharmacien. Pour une adresse située ailleurs, vous pouvez envoyer votre ordonnance et venir retirer le traitement à l'officine.
Dois-je attendre une réponse avant de venir à l'officine ?
Nous ne fixons pas de délai ici : le plus sûr est d'envoyer votre ordonnance puis, pour un besoin pressé, d'appeler le 03 20 55 50 89 afin de confirmer que votre traitement est prêt. Passez ensuite au 226 bis rue du Général de Gaulle avec l'ordonnance originale et votre carte Vitale.
Page d'information sur un service proposé à l'officine, 226 bis rue du Général de Gaulle, 59110 La Madeleine. Elle ne remplace pas l'avis de votre médecin et ne constitue pas une offre de vente en ligne. En cas d'urgence, appelez le 15.