Confidentialité · Pharmacie de la Madeleine

Responsable de traitement

La Pharmacie de la Madeleine, 226 bis rue du Général de Gaulle, 59110 La Madeleine, téléphone 03 20 55 50 89, est responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question ou pour exercer vos droits, utilisez le formulaire de contact, appelez l'officine ou écrivez à l'adresse postale ci-dessus.

Le trajet exact d'une ordonnance envoyée depuis ce site

Une ordonnance est une donnée de santé au sens de l'article 9 du RGPD. Elle bénéficie donc d'un traitement particulier, décrit ici sans approximation :

• Vous joignez un ou plusieurs fichiers au formulaire. Ils sont envoyés en HTTPS directement depuis votre navigateur vers un espace de stockage temporaire (Vercel Blob), sous un nom aléatoire.
• Un email est ensuite composé à destination de la boîte de réception interne de l'équipe, avec vos fichiers en pièces jointes. Cet email est acheminé par le service Pingram, dont le compte utilisé est hébergé en région européenne.
• Dès que l'email est parti, les fichiers sont supprimés de l'espace de stockage. La suppression a lieu aussi si une étape échoue, ou si le formulaire est refusé parce qu'un champ est invalide.
• Le site lui-même ne possède aucune base de données : il n'archive ni votre message, ni vos documents, ni votre historique.

Vos documents n'existent ensuite plus que dans la messagerie professionnelle de la pharmacie, soumise au secret professionnel, où ils sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Données collectées par le formulaire

• Identité et contact : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone — nécessaires pour vous répondre.
• Contenu : le motif choisi, votre message et les fichiers joints, qui peuvent contenir des données de santé.

Base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire), y compris pour les données de santé que vous choisissez de nous transmettre, et l'intérêt légitime de la pharmacie à répondre à une demande qui lui est adressée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous le demandant.

Aucun profilage, aucune prospection commerciale, aucune revente ou transmission à un tiers à des fins publicitaires n'est effectuée.

Aucun cookie

Ce site ne dépose aucun cookie, ni technique, ni publicitaire, ni de mesure d'audience. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement à accepter.

Les polices de caractères sont hébergées avec le site : aucune requête n'est faite vers Google Fonts ou un service tiers au chargement de la page. Le plan d'accès est dessiné directement dans la page, sans carte interactive tierce, précisément pour éviter les traceurs que celles-ci embarquent.

Mesure d'audience

La fréquentation est mesurée avec Vercel Analytics et Vercel Speed Insights, sans cookie. Ces outils comptent les pages vues et les temps de chargement à partir de données agrégées et anonymisées : aucun identifiant persistant n'est créé, et il est impossible de vous reconnaître d'une visite à l'autre.

Sous-traitants

• Vercel Inc. — hébergement du site, stockage temporaire des pièces jointes et mesure d'audience.
• Pingram — acheminement des emails du formulaire, compte hébergé en région européenne.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés par un champ piège invisible et par une validation stricte des données côté serveur. Les types et tailles de fichiers acceptés sont limités (PDF ou images ; 8 Mo par fichier, 5 fichiers au maximum).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Adressez votre demande via le formulaire de contact, par téléphone au 03 20 55 50 89 ou par courrier à 226 bis rue du Général de Gaulle, 59110 La Madeleine ; une réponse vous est apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modifications

Cette politique peut évoluer si les outils utilisés par le site changent. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.